TRUCKS

La ce anume să te uiți într-un contract de service pentru camionul tău

Jonathan Cooper
2024-07-11
Disponibilitatea
Author
Jonathan Cooper
Vicepreședinte Contracte de service, Volvo Trucks

În calitate de proprietar de camion, un contract de service poate contribui la mai puține griji și la o afacere mai eficientă și mai profitabilă, dar există mai multe opțiuni din care să alegeți. La asta trebuie să te gândești atunci când alegi cel mai bun contract.


În esență, un contract de servicii ar trebui să ofere o disponibilitate mai mare și costuri mai mici. Scopul este de a oferi securitate, stabilitate și liniște – cu toate acestea, cea mai bună alternativă poate varia în funcție de operațiunea de transport și de nevoile specifice.
 

„Pentru unii, un contract de servicie înseamnă primirea celui mai bun serviciu indiferent de situație, în timp ce pentru alții înseamnă posibilitatea de a bugeta având costuri fixe și previzibile în fiecare lună. Așadar, atunci când analizați ofertele contractelor de servicii, este important să vă întrebați „de ce asistență am nevoie pentru afacerea mea?” și apoi alegeți contractul de service care vă oferă acest sprijin”, spune Jonathan Cooper, Responsabil Contracte de service, Volvo Trucks.

Este important să vă întrebați „de ce sprijin am nevoie pentru afacerea mea?” și apoi alegeți contractul de service care vă oferă acest sprijin.”

Întrebările pe care să vi le puneți atunci când alegeți un contract de servicii

Contractul de servicii a fost adaptat în funcție de operațiunile dumneavoastră?

Nu există o dimensiune unică pentru toate când vine vorba de contracte de service Asigurați-vă că în oferta contractului de service a fost luat în considerare circumstanțele dumneavoastră unice. Este important să se fie foarte clar cum va fi folosit vehiculul dvs. De exemplu, condițiile de drum în care își desfășoară activitatea, aria geografică pe care o acoperă, tipul de transport pe care îl transportă. Acești factori vor afecta acoperirea de care veți avea nevoie.
 

Ce este inclus in pret?

Pachetele standard sunt adesea oferite la un preț scăzut, dar includ o listă lungă de excluderi în acoperire care adaugă costuri suplimentare atunci când sunt selectate. Verificați termenii și condițiile și determinați ce este și ce nu este acoperit și asigurați-vă că vă satisface toate nevoile înainte de a compara prețurile.
 

Contractul de service acoperă uzura componentelor?

Unele contracte de service acoperă doar defecțiunile componentelor – nu uzura generală. În funcție de condițiile dvs. de funcționare, puteți rămâne cu niște facturi de reparații abrupte dacă contractul dvs. nu acoperă și uzura.

Acoperă defecțiunile indirecte?

Acesta este momentul în care o componentă defectă provoacă o altă defecțiune în vehicul. Unele contracte de service oferă o acoperire completă și vor acoperi atât partea defectată, cât și defecțiunile consecutive – dar multe contracte de service acoperă doar defecțiunea inițială, lăsând costul reparației daunelor consecutive în sarcina clientului. 

Mai sunt valabile garanțiile pieselor după expirarea contractului de service?

Un furnizor ar trebui să onoreze toate garanțiile active ale pieselor montate, indiferent de statutul contractului de service. Asigurați-vă că nu există prevederi care să le permită să evite responsabilitatea pentru durata garanției pieselor după încheierea contractului de service.
 

Cât de pregătită este afacerea dvs. pentru defecțiuni neașteptate?

Fără un contract de servicii, o afacere poate fi supusă unor facturi de reparații bruște și neașteptate. Acestea pot fi dificil de bugetat și fără economii adecvate, riscurile financiare pentru o afacere sunt sporite. Un contract de servicii poate reduce necesitatea unui tampon financiar și poate oferi proprietarilor stabilitatea costurilor fixe lunare.
Citiți mai multe despre prevenirea defecțiunilor camioanelor aici.
 

Cum va afecta un contract de servicii costul total (TCO)?

În cazul unui contract de service, costul total așteptat pentru întreținerea și repararea unui vehicul este repartizat pe toată durata contractului. Aceasta înseamnă că taxa lunară a contractului de service poate părea ridicată la început, când camionul este nou și necesită puține reparații, totuși se va dovedi a fi rentabil din perspectiva TCO pe termen lung.
 

Cum va afecta un contract de service valoarea reziduală a vehiculului dumneavoastră?

Întreținerea regulată, folosind piese originale în atelierele autorizate, va ajuta la menținerea unui vehicul în stare excelentă și, prin extensie, la maximizarea valorii sale de revânzare pe piața camioanelor rulate. Acesta este un factor important și în calculele TCO și ar trebui să vă ajute să determinați rentabilitatea unui contract de service.
 

Cum va afecta un contract de service consumul de combustibil al camionului dumneavoastră?

Cu întreținere regulată, un camion va funcționa mai eficient. Proceduri precum alinierea roților, menținerea presiunii corecte în anvelope, actualizarea software-ului, asigurarea nivelurilor corecte de ulei, precum și folosirea unor filtre de aer originale, ca sa dăm doar cateva exemple, toate vor contribui la reducerea consumului de combustibil. 

Citiți mai multe despre Contractele de service Volvo Trucks sau pentru a discuta despre opțiunile dvs. pentru un contract de service personalizat, contactați cel mai apropiat dealer.

Articole similare